Να συνεργαστεί κανείς η να μη συνεργαστεί;
Η απειλή της αποδιαμεσολάβησης και ένα σχέδιο διάσωσης του κτηματομεσιτικού κλάδου
Στην εποχή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, της αυτοματοποίησης και της τεχνητής νοημοσύνης, παρακολουθούμε κάθε βιομηχανία να επαναπροσδιορίζεται και να μετουσιώνεται με πρωτοφανείς ταχύτητες. Φυσικά ο κτηματομεσιτικός κλάδος δεν αποτελεί εξαίρεση και δεν είναι λίγες οι αλλαγές στις οποίες καλούνται να προσαρμοστούν οι επαγγελματίες του χώρου. Τι σημαίνει όμως αυτό πρακτικά για τη μεσιτεία; Ποιες είναι οι προκλήσεις που φέρνει μαζί της η νέα εποχή και πώς προδιαγράφουν το μέλλον του κλάδου;
Πλατφόρμες διαφήμισης ακινήτων, εταιρίες αποδιαμεσολάβησης και blockchain
Οι πλατφόρμες ατομικής αναζήτησης και διαφήμισης ακινήτων έχουν ήδη -εδώ και καιρό- αποδυναμώσει σημαντικά τον ρόλο των μεσιτικών γραφείων, εισάγοντας την πρώτη ουσιαστική μορφή αποδιαμεσολάβησης στον κτηματομεσιτικό κλάδο. Πριν όμως καλά-καλά προλάβουν οι επαγγελματίες της κτηματαγοράς να προσαρμοστούν σε αυτό το μοντέλο αγοράς, πλέον κάνει τη δυναμική της εμφάνιση και η τεχνολογία του blockchain για να ανατρέψει ξανά τα δεδομένα.
Είναι πλέον γεγονός ότι στο εξωτερικό όλο και περισσότερες τεχνολογικές εταιρίες αποδιαμεσολάβησης έχουν αρχίσει να αξιοποιούν τη νέα αυτή τεχνολογία. Η φιλοσοφία πίσω από την εφαρμογή του blockchain στο real estate είναι η αποκέντρωση της διαδικασίας της συναλλαγής ακινήτων και η οικοδόμηση ενός συστήματος ιδιώτη-προς-ιδιώτη. Το αποτέλεσμα; Ο ρόλος του μεσίτη εξαλείφεται εντελώς, καθώς δίνεται η ευκαιρία σε δύο μέρη να κλείνουν μεταξύ τους μία συμφωνία χωρίς την εμπλοκή τρίτων.
Παρόλο που βρίσκεται ακόμα σε πρώιμο στάδιο, η εφαρμογή του blockchain στη βιομηχανία ακινήτων έχει ήδη αρχίσει να διεισδύει στις διάφορες αγορές του εξωτερικού. Το νέο σύστημα συναλλαγής ακινήτων φαίνεται πως θα συνεχίσει να βελτιστοποιείται και να κερδίζει έδαφος στην διεθνή αγορά, πρόβλεψη που ήδη έχει αρχίσει να ανησυχεί τις κτηματομεσιτικές εταιρίες. Πράγματι, στην σημερινή εποχή της άμεσης πληροφόρησης, η είναι πολύ πιθανό να θυσιάσει κάποιες από τις παραδοσιακές μεσιτικές υπηρεσίες με αντάλλαγμα την ταχύτερη, φθηνότερη και πιο διαφανή συναλλαγή.
Υπάρχει φως στο τούνελ;
Κι έτσι οδηγούμαστε αναπόφευκτα στο εξής ερώτημα: είναι η μεσιτεία καταδικασμένη σε έναν αργό και βασανιστικό θάνατο; Υπάρχει τρόπος να διεκδικήσει τη θέση της στο μέλλον της βιομηχανίας του real estate; Προς το παρόν, οι κτηματομεσίτες ακόμα κρατάν τα ινία της αγοράς των ακινήτων, όμως θα πρέπει με κάποιον τρόπο να διασφαλίσουν ότι η ισχύς του κτηματομεσιτικού δικτύου θα παραμείνει στα χέρια τους.
Το φαινόμενο που πρέπει πρώτο απ’ όλα να αντιμετωπισθεί είναι η αδυναμία εξυπηρέτησης πελατών από το σύνολο των μεσιτικών γραφείων, η οποία προκύπτει από την έλλειψη πόρων, την απουσία επαρκούς χαρτοφυλακίου και τουςεριορισμούς της γεωγραφικής εμβέλειας του εκάστοτε γραφείου. Όλα τα παραπάνω φυσικά μεταφράζονται σε μειωμένες πωλήσεις και χαμηλή ικανοποίηση πελατών. Όμως, εκτός από τις προφανείς απώλειες για κάθε μεσιτικό γραφείο ξεχωριστά, το παραπάνω φαινόμενο τραυματίζει και όλον τον μεσιτικό κλάδο γενικότερα, καθώς ένα σημαντικό ποσοστό των «χαμένων» πελατών αναπόφευκτα καταλήγει να απορροφάται από τους διάφορους φορείς αποδιαμεσολάβησης.
Ισχύς εν τη ενώση: η ενδομεσιτική συνεργασία
Υπάρχει τρόπος, λοιπόν, οι κτηματομεσίτες να μετριάσουν και να γυρίσουν την κατάσταση υπέρ τουςΗ απάντηση κρύβεται πίσω από τις λέξεις «ενδομεσιτική συνεργασία».
Φανταστείτε να υπήρχε ένας τρόπος η ζήτηση και η προσφορά ακινήτων να διοχετεύονται σχεδόν αποκλειστικά στο μεσιτικό δίκτυο με όσο το δυνατόν λιγότερες διαρροές. Αυτή είναι και η φιλοσοφία πίσω από την πρόταση της Homexpress. Μία έξυπνη B2B πλατφόρμα μεσιτικών συνεργασιών που φέρνει σε επαφή κτηματομεσίτες από όλη την Ελλάδα με σκοπό τη δημιουργία ενός αξιόπιστου ενδομεσιτικού δικτύου που θα λειτουργεί ως προστατευτική ασπίδα κατά της αποδιαμεσολάβησης.
Μέσω του δικτύου συνεργασίας, το κάθε μεσιτικό γραφείο έχει πρόσβαση σε ένα εξαιρετικά διευρυμένο χαρτοφυλάκιο ακινήτων και αγοραστών, ενώ παράλληλα εξαλείφει τις γεωγραφικές αποστάσεις, γεγονός που φυσικά συνεπάγεται και την εξυπηρέτηση περισσότερων πελατών. Ταυτόχρονα, η αυτοματοποιημένη αντιστοίχιση προσφοράς και ζήτησης μεταξύ των μεσιτών εκμηδενίζει τον χρόνο αναζήτησης και επιταχύνει τη συνολική διαδικασία της συναλλαγής.
Το αποτέλεσμα; Εξυπηρετούνται περισσότεροι πελάτες, πιο γρήγορα, και παραμένουν εντός του μεσιτικού δικτύου, αντί να καταφεύγουν σε άλλες επιλογές. Την ίδια στιγμή, αυτό επιτρέπει την εκτενή συλλογή και αξιοποίηση των δεδομένων της αγοράς, που είναι άλλωστε και το πραγματικό μέτρο ισχύς μεταξύ των διάφορων ανταγωνιστικών δικτύων.
Η ώρα είναι τώρα…
Εάν ρίξουμε μια ματιά στις πρακτικές των χωρών με τις πιο ανεπτυγμένες κτηματομεσιτικές αγορές, θα συνειδητοποιήσουμε πολύ γρήγορα πως η συνεργασία βρίσκεται στη βάση της φιλοσοφίας τους. Το σύστημα MLS (Multiple Listing Service) των ΗΠΑ αποτελεί φωτεινό παράδειγμα που αποδεικνύει την ζωτική χρησιμότητα των ενδομεσιτικών δικτύων, ανοίγοντας τον δρόμο για το μέλλον του κτηματομεσιτικού κλάδου.
Αυτή τη φορά δε χρειάζεται η Ελλάδα να ακολουθήσει τελευταία και καταϊδρωμένη. Ας ξεκινήσουμε από τώρα να διαμορφώνουμε την πραγματικότητα της ελληνικής κτηματαγοράς του αύριο, όπως της αξίζει!